店舗やサービスに関するご質問にお答え
FAQ
お客様に安心して店舗をご利用いただくために、これまでに寄せられたよくある質問とその回答をまとめています。分かりやすい説明を心がけておりますので、ご不明点や疑問点などがある場合には、お問い合わせ前の参考にしてください。皆様のハンドメイドライフが楽しくより良いものとなるよう、様々な視点からサポートしてまいります。掲載内容以外のご質問も、お気軽にお寄せください。
abc500en2号店 (second shop abc500en)
審査について
- 審査のときの作品と違う作風の作品を置いてもいいのでしょうか？
- 大丈夫ですが、写真と違う作品を納品された際には、再度審査の対象となり、審査の結果によっては納品をお断りさせていただく場合がございます。
- 審査のときの基準を教えてもらえますでしょうか？
- 基準につきまして公表は行っておりません。
- 委託する作品や物は自由でしょうか？
- 委託できる作品は「ハンドメイドの作品」のみとなっております。
手作りの資材等は含まれません。
- 納品の際に必要なものはありますでしょうか？
- 作品を展示する什器を各自でご準備をお願いいたします。
また、納品書や印鑑も併せてご準備くださいませ。
納品について
- 納品書はどんなものがいいでしょうか？
- フォーマットに決まりはございません。
内容に、商品名・品番・個数・金額の明記をお願いいたします。
納品書はお店で預かりますので、控えやコピーをご用意くださいませ。
- 値札は必要でしょうか？
- 必要でございます。
はがせるシールなどをご用意いただき、その中に、作家番号・作家名・型番・金額の明記をお願いいたします。
- 金額に規定はありますでしょうか？
- 1円単位の金額はつけないようにお願いいたします。
- 納品の頻度は決まっていますでしょうか？
- 基本的には1ヶ月更新でお願いをしておりますが、厳しい方はご相談くださいませ。
- 商品の補充はどのようなサイクルで可能でしょうか？
- 補充は随時受け付けしております。
- 在庫は置いてもらえますでしょうか？
- 在庫として保管をさせていただく場合には、保管手数料が掛かる場合がございます。
詳細についてはメールにてお問い合わせくださいませ。
- 委託BOXの中に、名刺やイベント広告などは置いていいでしょうか？
- 置きたいものの内容によってはお断りをさせていただく場合がございます。
内容を明記の上、メールにてお問い合わせくださいませ。
販売・作品の扱いについて
- 購入をしてくださったお客様の情報 (年齢や性別など) を教えてもらうことは可能でしょうか？
- 基本的には詳細をお伝えすることはできません。
- 在庫チェックをしてもらうことは可能でしょうか？
- 当店は棚卸し、在庫チェックはおこなっておりませんが、在庫チェックをご希望の場合には別途料金にて承ることが可能でございます。
量により変動する為、詳しくはメールにてお問い合わせください。
- 在庫チェックをしてもらうことは可能でしょうか？
- 当店は棚卸し、在庫チェックはおこなっておりませんが、在庫チェックをご希望の場合には別途料金にて承ることが可能でございます。
量により変動する為、詳しくはメールにてお問い合わせください。
売上げについて
- 売上げの金額はいつ報告されますでしょうか？
- 月末締めの翌月15日以降に報告メールが届きますので、その際に、売上げの引渡し方法をお選びいただきます。
- 売れた作品は、いつ売れた等の報告をしてもらえますでしょうか？
- 上記の報告メールに詳細として、売れた日付、型番、金額等をご報告させていただております。
- 売上の振り込み手数料はどちらの負担になりますでしょうか？
- お客様負担になります。
- 郵送の場合、荷物の発送や戻りの際の送料はどちらの負担になりますでしょうか？
- お客様負担になります。
Q&A
Q&A
- 予約は必要でしょうか？また、予約は行えますでしょうか？
- ご予約は可能でございます。
メールかTwitterのDMなどでご連絡くださいませ。
ご予約なしでも来れますが、ご予約の方優先になります。
- 「女性向け」作品しか作れないのでしょうか？
- 当店は「女性専用の同人グッズ制作のお店」ではございますが、ご来店いただけるお客様が女性のみという事であり、お作りいただくグッズは女性向けでなくても大丈夫です。
- 付き添いを連れて行ってもいいでしょうか？
- はい、可能でございます。
ご来店の際、グッズ作成されるお客様の付き添いであれば、作成の無いお客様のご入会は必要はありませんので受付にてお申し出くださいませ。
また料金に関しまして、付き添い1名様まではご利用料金無しですが、2名以上の場合、皆様からグッズ作成者様と同様のご利用料金をいただきます。
1組3名以上のご利用になると机2つの使用となるためこのような形を取らせていただきました。
予めご了承くださいませ。
当店の面積上設置できる机・椅子の数が限られているため付き添いの方はなるべく1名様に留めていただきますよう、ご理解、ご協力をお願いいたします。
- 男性の入店は可能でしょうか？
- 誠に申し訳ございませんが、身分証明の表記が男性の方には
ご入会、お付き添い共にご遠慮頂いております。
性同一性障害、トランスジェンダーの方のご利用について、現時点では、診断書をご確認させていただき女性と診断されていた場合のみ問題なくご利用いただけます。
ご理解、ご協力をお願いいたします。
- 子供の入店は可能でしょうか？
- 当店にはヒートプレス機や刃物等危険な機器もあるため、お子様の同伴につきましては、椅子に落ち着かせて座らせる事ができるご年齢に達しているか、それが難しい場合ベビーカーやおんぶ紐、だっこ紐で連れることができる場合のみ可とさせていただいております。(小学生以下のお子様は男の子でもご入店いただけます。)
当ビルのエレベーター前に階段がある事で、お子様を連れながらベビーカーを運ぶのは困難かと思われます。
ご来店の前日にtwitter (@manilabo758) にご連絡いただけましたら、出来る限りのお手伝いをさせていただききます。
どうぞお気軽にご相談くださいませ。
- お持ち帰り用の袋はありますでしょうか？
- おまとめ用の透明な袋 (A4サイズ) がございますが、お持ち帰り用のバッグ等は、お客様でご用意いただきますよう宜しくお願いいたします。
A4サイズより大きなものをご購入頂いた方には袋をお付けできます。
スーパーの白いビニール袋のような物ですので、予めご了承くださいませ。
- 店内での飲食は可能でしょうか？
- お飲み物に関しては、ペットボトル飲料、水筒、タンブラー等ふた付きの容器であればご案内したお席でのみお飲みいただけます。(アルコールは不可です。)
食べ物は飴玉やタブレット菓子等、汚れの出ないものであれば大丈夫です。
飲食の際にでたゴミは必ずお持ち帰りいただくようご協力お願いいたします。
- 作業中の退室は可能でしょうか？
- 原則としてお控えいただきたいです。
不測の事態でどうしても席を外さなければいけなくなった場合、その時点で作成した物のお代金をお支払いいただき、ご連絡先を控えさせていただきます。
(16時30分までお帰りになられない場合、連絡させて頂きます。)
未使用の印刷物が残っている場合は、１枚50円をお預かりし、当日中にご来店いただけた場合はその分ご返金いたします。
当日中にご来店は不可能な場合、印刷物は処分させていただきます。
また、お戻りの際にお席が埋まっていた場合、お席が空くまでお待ちいただく事になりますので、予めご了承下さいませ。
お手洗い、お電話での一時退室の際も、店員に一言お声かけいただきますよう宜しくお願いいたします。
- 記録媒体を持ってないのでスマホやタブレットから直接データを送っていいでしょうか？
- データのお持ち込みは下記記録媒体でお願いしております。
＜USBメモリ、SDカード、microSDメモリーカード、CD、DVD＞
スマホ、タブレットを利用してのデータの転送はご遠慮くださいませ。
一つ目の理由といたしましては、お客様のスマホやタブレットと当店のPCには、あまりにも膨大なデータが入っているためです。
念のためではありますがお客様と店側のセキュリティのため、それらを直接接続する事を極力避けたいと考えております。
二つ目は、スマホやタブレットを繋げてデータを転送しようとしても、データの場所やデータの名前を正しく把握できていない事が多く、データの検索に時間がかかってしまうためです。
多くのデータの中からグッズにするデータだけを探し抜き出す事や、端末側から1点1点転送する事にも時間がかかってしまいます。
空いている時にご対応できる場合もございますが、店員1人でデータ確認・印刷・お客様への作業説明・会計全ての対応を行っているため、混雑中は絶対に対応することができません。
お客様側で、お客様がご利用の端末から記録媒体への保存方法をweb検索等していただきご用意いただけますと大変助かります。
ご理解ご協力をお願いいたします。
※2022/03/21追記
Type-CのUSBメモリ (64GB) を店の備品に加わりました。
Type-Cが差し込めるスマホやタブレットから保存が可能でございます。
必ずすぐにデータ移動できるよう、スマホ・タブレット側でデータを1つのフォルダにおまとめていただきますようお願いいたします。
また、当USBメモリを使用してのデータの損失等の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。
- 入稿に対応している保存形式は何になりますでしょうか？
- PSD形式を推奨していますが、JPG、PNG、BMPファイルでも可能でございます。
保存の際は、劣化・減色にご注意くださいますようお願いいたします。
また、解像度は350のまま、キャンバスサイズの変更も行わないようお願いいたします。
PDF、AI、MDP、CLIPファイルを当店で開く事は可能でございます。
入稿していただいたデータを印刷する際、別のデータに張り付けるため、スムーズな作業を行うためにもPSD、JPG、PNG、BMPでの保存にご協力お願いいたします。
- イラストレーター形式 (.AI) で入稿してもいいですか？
- 当店でイラストレーター (AI) ファイルを開く事は可能でございます。
前項目理由のため、PSD、JPG、PNG、BMPでの保存にご協力お願いいたします。
イラストレーターでデータを作成する場合、テンプレートは「レイヤーをオブジェクトに変換」で読み込み、保存の際は「ファイル」→「書き出し」→PSD、JPG、PNG等任意のデータ形式を選び、解像度を「カスタム」もしくは「その他」で「350ppi」にして保存してください。
念のためAIデータもご一緒に保存していただきますと、不測の事態への対応がしやすいかと思われます。
- イラストを持っていったらお店でテンプレートに入れてもらうことは可能でしょうか？
- はい、可能でございます。
ただし有料サービスとなるため、1デザインにつき別途200円をいただきます。
可能であれば事前にテンプレートに入れたデータをお持ちいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
入れ方がわからない場合はtwitter (@manilabo758) までお気軽にご連絡ください。
- 友達から預かったデータも受け付けてもらうことは可能でしょうか？
- はい、イラストを作成したご本人様よりデータをお預かりしグッズ作成の許可を受けたご友人様が当店で制作する事は可能でございます。
当然の事ながら、必ずイラストを描いたご本人様にグッズ化の許可を得てからご来店ください。
店側での確認は行いませんので、モラルを持ってご利用いただきますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
